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    歡迎來美斯特流量儀表(江蘇)有限公司!我們將為您提供優質的服務!銷售熱線:188-8812-1897
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    公司名稱:美斯特流量儀表(江蘇)有限公司
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     我們堅信用心周到的服務于產品技術的不斷創新同等重要。產品的領先,必配合服務的領先,才是真正的壓力變送器的領先。一貫以“用戶滿意100%”作為我們的經營宗旨,以“質量是的生命線”作為我們的企業經營核心,給每一位用戶最大限度的方便和滿足。服務體系確保了我們能夠為每一位用戶提供滿意的服務,詳盡的售前、售中、售后制度解決您的一切問題。
     
    一、售前服務
    1、信息登記:服務人員將仔細認真的登記您的需求
    2、推薦方案:根據您的需求為您量身推薦解決方案
    3、數據確定:確定方案后,列出產品數據
    4、記錄數據:技術人員記錄適合您的產品數據
    5、設計方案:根據產品數據,技術人員為您量身設計產品方案
    6、確定方案:經過您進一步確定產品生產方案
    7、簽訂合同:您與廠家簽訂生產合同
     
     二、售中服務
    1、下達任務:根據售前服務中確定的數據下達生產任務
    2、安排生產:車間開始生產用戶所訂購產品
    3、質量驗收:質檢部驗收產品
    4、成品入庫:產品合格后入庫
    5、通知發貨:通知用戶發貨信息
    6、客戶驗收:用戶現場進行驗收
    7、存檔:保存客戶檔案,以便提供后續服務
     
    三、售后服務
    1、問題登記:將客戶來電所速問題詳細登記,以便全方位解決問題
    2、電話指導:可以通過電話方式解決問題的,詳細地為客戶闡述問題解決方法
    3、上門服務:對于需要現場解決問題的客戶,首先要確定是否在保修期內。
    (1)保修期內:根據問題出現原因,進行責任劃分,
    a、責任:問題屬廠家責任的,廠家負責免費維修,按客戶所述問題排除故障,并交由客戶驗收
    b、客戶責任:問題屬客戶責任的,向客戶說明收費比例,按客戶所述問題排除故障,并交由客戶驗收,完畢后按比例收費
    (2)保修期外:向客戶說明收費標準,按客戶所述問題排除故障,并交由客戶驗收,完畢后按收費標準收取相關費用
    4、返廠維修:與客戶溝通后,對于需返廠維修的產品,配合客戶將產品返廠,維修方法過程同上門服務
    5、存檔:維修完畢后,將維修過程記錄到已建好的客戶檔案中,以便今后的跟蹤服務



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